自動販売機からお釣りが出てこない→管理会社に電話したら返金してもらえた

自転車通勤での帰り道。8月の猛暑に耐え切れず、自動販売機で冷たい飲み物を買うことにしました。
千円札を入れ、150円のポカリスウェットを購入。
ここで事件が起きます。
ポカリスウェットは無事出てきましたが、なんとお釣りの850円が出てきません。
そして自動販売機は、何事もなかったかのように、販売中の表示に戻ってしまいました。
なんとかして取り戻せないか？500mlのポカリスウェットに1,000円は高すぎる！
どうしても諦められなかったので、自動販売機に記載された管理会社の電話番号に電話。
しかし、管理会社の営業時間は平日17時までと、自動音声が流れてきました。
自動音声「自動販売機のご用件でしたら、自販機管理番号とお名前、ご連絡先の電話番号をお話しください。」
その指示に従い、自販機管理番号や私の電話番号と併せて、お釣りが出てこなかったことを留守電に残しました。
そのまま無視されるかもしれないと思いましたが、翌日、管理会社から折り返しの電話が来ました。
改めて事情を説明した結果、セブンイレブンのATMにて返金するとのこと。
最寄りのセブンイレブンへ行き、管理会社から届いたショートメールの案内のとおりにATMを操作し、無事にお釣り850円が返ってきました。

返金方法はレジでの現金払いのほか、各種電子マネーへのチャージも選択でき、edyにチャージすることにしました。
セブンイレブンのATMにはこんな機能まであるのかと感心しました。便利な世の中になったものです。

こちらが問題の自動販売機。管理会社の株式会社コスモフーズの電話番号が記載されています。

自動販売機を設置しているさいたま市北区宮原の（株）一和フーズさん

管理会社から届いたショートメール。

ショートメール記載のURLをクリックすると受取方法の説明動画へ飛びました。

セブン銀行のATM。「番号入力での取引」を選択し、ショートメールに記載された番号等を入力します。